Qualità

Ithaca considera il miglioramento continuo dei propri processi e delle proprie procedure di gestione, strumenti strategici per il raggiungimento degli obiettivi del proprio campo d’azione.
In conformità a questo principio, Ithaca promuove tutte le azioni necessarie per garantire che le sue attività siano focalizzate sul raggiungimento dei seguenti obiettivi:

• Garantire che le esigenze dei clienti siano definite e soddisfatte con l’obiettivo di aumentare la soddisfazione del cliente.

• Sviluppare prodotti e servizi innovativi ad alto contenuto tecnologico che rispondano e anticipino le esigenze del mercato e le aspettative dei clienti.

• Ricerca di nuove tecnologie che rendano più efficienti i prodotti/servizi offerti.

• Valorizzare le risorse umane e la loro crescita professionale a tutti i livelli, favorendo anche le relazioni con altri partner.

• Garantire la riservatezza delle informazioni acquisite e trattate a tutela dei clienti e dei partner.

• Favorire un ambiente di lavoro che, basato sul rispetto, sulla correttezza e sulla collaborazione, consenta il coinvolgimento e la responsabilizzazione dei dipendenti.

L’alto livello di competenza raggiunto da Ithaca nel campo dell’Informazione Geografica e del Telerilevamento e il suo sistema di gestione sono stati riconosciuti da Bureau Veritas Certification Holding SAS – filiale del Regno Unito, e l’organizzazione interna e le procedure di gestione dell’Azienda che rispondono a un rigoroso sistema di qualità sono ora sottoposte a ispezioni annuali e a una revisione ogni tre anni.